加强公众安全教育，培育全民安全意识，提升公众安全素质，确保20xx年安全宣传进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭（以下统称“五进”）工作落实落地，我局根据县安委办印发的《盂县2020年安全宣讲“五进”活动方案》[2020]43号文件精神，从今年起住建系统全面开展安全生产“五进”宣讲教育，现制定如下实施方案。

一、指导思想

认真落实党中央国务院、省、市、县三级党委政府关于安全生产工作的决策部署，紧密结合安全生产专项整治三年行动和“零事故”创建工作，牢固树立安全发展理念，完善公民安全教育体系。坚持社会共治，坚持群众观点和群众路线，拓宽人民群众参与公共安全治理的有效途径。加强公益宣传，普及安全知识，培育安全文化，从安全价值、安全伦理、安全认同、安全意愿、安全意识、安全知识与安全技能等方面，扎实开展安全宣传“五进”工作，进一步增强公众风险防范、安全应急意识和自救互救能力，积极营造全社会关注、全民参与的良好氛围，为我县经济社会发展奠定坚实基础。

二、宣传重点

要充分认识安全宣传“五进”工作在服务社会安全发展、提升社会安全水平方面的重要作用，重点做好六个方面宣传：一是做好安全发展理念的宣传教育，党中央国务院以及省委省政府、市委市政府和县委县政府的决策部署，弘扬生命至上、安全第一的思想；二是做好安全生产和自然灾害防治形势任务的宣传教育，增强忧患意识、风险意识、安全意识和责任意识，引导社会各方科学理性认识灾害事故，形成合理预期；三是做好安全生产、防灾减灾救灾和应急救援等工作举措的宣传教育，推进工作理念、制度机制、方法手段创新运用,深化社会共治理念，强化社会各方面做好安全生产工作行动自觉和思想自觉；四是做好相关法规制度标准的宣传教育，突出抓好党委政府、监管部门、企业和从业人员等各方面的安全权利、义务和责任以及落实情况的宣传；五是做好公共安全知识的宣传教育，普及与人民群众生产生活息息相关的风险防范、隐患排查、应急处置和自救互救等安全常识，营造良好安全舆论氛围，夯实社会安全基础；六是做好事故灾害和自然灾害的宣传教育，强化季节性动向性预防预警宣传，及时公开事故灾害和自然灾害调查评估结果，培植安全理念、落实安全责任、增强安全防范意识。

三、任务措施

（一）安全宣传进企业

主要任务：推动落实企业安全生产主体责任，严格遵守安全生产法律法规和标准规范，健全完善并严格落实安全生产责任制、安全生产管理制度，着力构建安全生产风险管控和隐患排查治理双重预防机制，增强企业防控安全风险和应急处置能力。强化企业负责人安全责任意识，提升从业人员安全素质，培育企业安全文化，筑牢安全防线，推动企业建立自我约束、持续改进的内生机制，不断夯实安全生产基础，提升安全生产管理水平。

主要措施：

1.企业要将安全宣传教育纳入日常管理，建立健全工作制度，加强人力、物力保障，做到同安全生产工作同研究、同部署、同落实。要将安全生产宣传教育作为企业班前会、月度例会、生产经营会和安全生产工作会议的固定议题来进行。

2.企业要严格落实安全培训制度，主要负责人、安全管理人员和特种作业人员要依法参加安全培训，做到持证上岗。其他从业人员要全部进行岗前安全培训和年度安全再培训，并建立健全培训档案，详细、准确记录培训情况。

3.企业要创新安全宣传教育载体，利用好企业内部网站、微信、抖音、快手等新媒体平台开展安全宣传，其中：企业级要建立安全宣传微信公众号，班组级要建立安全宣传微信群，并要积极关注“中国安全生产网”“中国应急管理”“应急管理部宣传教育中心”等微信公众号。

4.企业要结合各自实际，持续深入开展形式多样的安全宣传活动，发生事故的企业要及时组织开展全员警示教育活动；要开展一次企业负责人上讲台讲安全课活动。

5.住建局要坚持监督与服务并举，把安全宣传融入日常安全生产督查、检查、调研当中，组织业务骨干深入企业为职工宣讲安全形势、安全发展理念、解读政策法规、传授管理经验、发放安全资料，并建立工作台账，做到工作有记录、有资料。

6.住建局要推动企业广泛开展“查找身边的隐患”活动，设立隐患线索举报平台，健全激励奖励机制，鼓励和接受企业职工对重大安全隐患和违法行为积极举报，并依法建立安全“吹哨人”和内部举报人制度，加大“12350”安全生产举报电话推广和举报奖励力度，同时保护举报人合法权益。

（二）安全宣传进农村

主要任务：提升乡镇政府和村民自治组织的安全意识和安全管理能力。开展提升农民安全意识和应急避险能力的宣教活动，不断拓展安全宣传手段，为乡村振兴战略提供有力的安全支撑。

主要措施：

1.充分发挥乡村干部、安全网格员、灾害信息员、科技志愿者、科普信息员、乡村文艺带头人等在农村安全宣传中的主力军作用，调动挂职干部、农村第一书记、大学生村官、支教教师等开展安全宣传的积极性，引导广大乡村开展契合本地实际的安全宣传活动。

2.在集市、村镇街道、党群活动中心、农家书屋、文体活动场所等设置宣传橱窗、宣传栏、墙报等，张贴安全宣传画和标语；在偏远景区、主要道路和山林、古村寨、文物古建筑等重点部位，依法设立相应安全警示标识；“村村响、户户通”广播，要定期向村民宣传安全知识，及时发布安全警示提示。

3.深入开展农村公共建筑安全隐患排查活动，加强对隐患类型及危害的宣传力度，公布举办电话和举报平台，接受村民对安全隐患的举报，并及时反馈、落实。

（三）安全宣传进社区

主要任务：建立社区安全宣传工作机制，开展综合减灾示范社区建设。广泛宣传普及生活安全、消防安全常识以及应急避险、自救互救技能。发挥新媒体平台优势，结合社区特点开展示范性、浸润式安全宣传，营造安全稳定的社会生活环境。

主要措施：

1.将安全宣传工作纳入综合减灾示范社区、综合减灾示范县、科普示范县创建中。建立健全社区安全宣传、责任落实、考核评比、激励约束等管理制度，并覆盖到社区内日间照料中心、福利院、养老院等机构。

2.加强社区安全宣传阵地建设，结合卫生城市、文明城市创建工作，强化安全文化元素的嵌入，在社区广场、街道、公园、活动室、住宅小区因地制宜建设“安全文化角”、“安全文化墙”、“安全文化报栏”等，社区电子宣传屏要长期进行安全知识宣传，做到安全宣传随地随处有效覆盖。

3.建立社区专兼职安全宣传员队伍，从社区居委会、物业公司、小区业主委员会等中，选取社区网格员、楼院长、居民代表等熟悉社区和居民状况的人员担任安全宣传员、监督员，鼓励社区党员、退休职工、教师等加入安全宣传志愿者队伍，有力加强社区安全宣传力量。

4.广泛开展安全宣传活动，利用国际减灾日、消防宣传月等有利时段，在社区积极开展主题鲜明的安全宣传教育活动；结合社区安全生产和防灾减灾重点工作，深入开展安全知识讲座、事故警示教育、应急演练等活动；在国庆节、中秋节等重要节日期间社区开展的文化活动中，要将安全宣传融入其中，以寓教于乐的形式传播安全理念，普及安全知识。

（四）安全宣传进学校

主要任务：推动安全教育纳入国民教育体系，在课堂教学、社会实践、班级活动中加入安全教育内容。推动建立学校与政府、企事业单位、新闻媒体的共建协作，开展生活安全、消防安全等方面安全知识的宣传教育。

主要措施：

1.认真贯彻落实《中小学公共安全教育指导纲要》、《山西省学校安全条例》，将安全宣传教育内容纳入学校教育教学计划，根据实际，采用课程渗透和利用地方课程时间相结合的方式，确保教学质量。

2.结合实际，积极开展安全教育“四个一”活动，即在本学期结束前“上一节校园安全课”“开展一次家校协同的安全宣传教育”“参观一次消防队（站）或安全教育基地”“完成一次寒假家庭安全消防作业”；全县中小学校在20xx年新学期开学第一个月内开展一次“校园安全”主题班会活动，以实践体验、案例警示、逃生技能、查找隐患等为内容，确保活动取得实效。

3.在校园广播、电子显示屏、校园网、校刊、板报等宣传载体开展安全宣传、普及安全知识；在校园醒目位置设置安全宣传专栏，定期出版安全专题；用好用强学生安全教育平台，认真完成安全学习课程，并加强对安全防范技能、典型案例的集中学习。

（五）安全宣传进家庭

主要任务：积极开展以家庭为单位的安全能力建设工作。将生活安全和防灾减灾知识宣传带入家庭，以个性化、亲情式安全教育的方式，以点带面、辐射带动，汇聚形成每个家庭关注安全的合力。

主要措施：

1.编印发放家庭应急手册、安全读本、知识卡片等，利用报刊、电视、广播、网络等媒体和百姓宣讲、广场舞、文艺演出、邻居节等活动，多渠道普及消防火灾等应急安全逃生技能。深入居民家中，结合居民生产生活实际情况，讲解用火、用电、用气安全及防灾减灾知识。

2.广泛开展家庭“安全明白人”活动，向全县家庭发出倡议书，提倡家庭成员遵守生活方面的安全文明规范，养成良好安全行为和生活习惯。指导家庭加强用电、用气、房屋装修等方面的安全防范，查找、消除安全隐患，掌握避险逃生技能，熟悉避难逃生路线，提升家庭和邻里自救互救能力。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各有关单位要充分认识开展安全宣传“五进”工作的重要性和必要性，成立安全宣传工作组织机构，明确专人负责，结合实际，细化各自安全宣传“五进”工作目标和措施办法，抓紧抓好抓实各项任务，形成上下联动、统筹推进的工作机制，切实促进安全宣传“五进”工作有效落实。

（二）统筹协调推进。各有关单位要把安全宣传“五进”工作与文明城市创建、全民普法等有机结合起来，与各行业领域节点主题宣传活动密切配合，同步推动落实。

（三）严格督导检查。各有关单位要将安全宣传“五进”工作开展情况纳入安全生产责任体系建设，纳入安全生产和消防工作巡查考核内容。

住建局要定期对“五进”工作落实情况开展督导，对落实不到位的，及时通报批评，防止活动形式化、走过场。

（四）构建长效机制。各有关单位要加强对“五进”工作的分析研究，建立工作信息定期报送机制与联络员制度，及时报送“五进”工作信息动态。住建局将按县安委的部署，分阶段报送总结和活动成果。

实施方案策划篇2

一、指导思想：

农历九月初九是我国古老的传统节日之一，古人把“九九相重”叫重阳节;“九”是数学当中，“九九”与“久久”同音，包含着长久长寿的含意。1989年，我国把农历九月初九定为“老人节”，将传统与现代巧妙地结合，成为尊老、爱老、助老的“老人节”。平日，许多年轻的父母由于忙于工作，把照顾孩子的重要大事全权托给爷爷、奶奶或外公外婆，老人们冒着寒风酷暑，不管风吹雨打接送宝宝孙子，为孩子的冷热饥饱操劳，他们无怨无悔，乐于奉献。而孩子们一直熟视无睹，觉得理所当然，有的还向老人家发脾气20xx年小学重阳节活动策划方案。本活动旨在为丰富孩子的社会知识，培养孩子敬老、爱老、助老的美德。

二、主题活动目标：

1、帮助孩子了解重阳节的来历、传说、习俗风情，丰富孩子的社会知识。

2、让孩子走进情感世界，感受长辈对自己的爱，并把长辈的爱“迁移”身边每一位老人和敬老院的老人，感受与老人联欢的快乐，同时让老人们享受到被关怀的快乐，让老人为孩子的成长感到欣慰与骄。

3、通过制作老人礼物(贺卡、红花等)“说祝贺话”、“夸老人”(一分钟分享)、“我为老人做好事”等活动，让孩子以不同的形式表达对老人的爱，培养孩子的动手能力、表达能力、想象能力。

4、举办亲子活动，让家长和孩子观山秋游、开阔视野、交流情感、锻炼身体，在亲情中回归自然、淘冶热爱祖国大好山河的情操。

三、活动时间：20xx年10月28日

四、活动要求：

1、1-2年级各班举行一次“故事会”活动;在重阳节那天每个学生送一件自制小礼物给爷爷奶奶或爸爸妈妈;帮父母做一月家务。开展孝亲从我做起的争做“小孝星”。

2、3-5年级各班举行一次“孝亲主题班会”活动;在重阳节那天每个学生自制贺卡一件送给爷爷奶奶或爸爸妈妈;开展“讲一个故事”、“唱一首歌”、“做一件事”、“揉一次肩”、“捶一次背”、“做一月家务”、“写一篇孝亲作文”、“看一本孝亲故事书”八个一活动。

3、活动中的原始材料于重阳节后两天上交，做好活动记录。

实施方案策划篇3

一、活动主题

“浓浓祖孙情开心过重阳”

活动目标：

1、教育幼儿尊敬老人、长辈;明白关心他人。

2、透过邀请爷爷奶奶外公外婆来幼儿园过节，培养幼儿尊敬祖辈，并进一步感受家的温暖。

3、体验活动愉快、欢乐的氛围，鼓励幼儿用心参加群众活动。

4、在活动中初步培养幼儿动手潜力与合作潜力。

二、活动时间

1、活动准备与策划时间：重阳节前5天

2、活动开展时间：重阳节当天，大约1个小时

三、活动准备

1、签名表

2、录音机、碟片、学过的儿歌、歌曲。

3、每人两个桔子

活动流程：

1、隔代家长准时参加活动，进班后签名，找到幼儿坐下来。

2、教师引出重阳节主题

(1)师：你们明白明天九月初九是什么节日吗?

孩子：重阳节。

老师：对了，也是敬老节，重阳节它是我们中国的传统节日，也是爷爷奶奶、外公外婆的节日，这天我们邀请了爷爷奶奶、外公外婆来到幼儿园里，和小朋友们一齐庆祝节日，提前过一个有好处的重阳节，你们开心吗让我们用热烈的掌声欢迎自己的爷爷奶奶、外公外婆参加活动。我们一齐对爷爷奶奶、外公外婆说声“节日快乐”!爷爷奶奶、外公外婆外我们付出了很多，给我们好吃的，好玩的，永远把我们当成宝贝，那这天我们也要给她们留下最难忘的一刻!

(2)欣赏重阳节ppt，教师讲解相关知识资料。

3、结合音乐亲亲老人，感受亲子的乐趣

4、老人表演节目：时间看节目决定

5、幼儿群众表演歌曲、朗诵儿歌

6、每位孩子两个桔子，剥桔子给老人吃

7、活动结束。

实施方案策划篇4

一、活动目的：

1.发扬光大尊师重教传统，使学生学会向师长感恩，感恩老师的爱心，感恩老师的劳动，感恩老师的教诲。同时通过这次活动加强师生交流，增进师生感情，改善师生关系。

2.锻炼语言表达能力，逻辑思维能力、身体动作语言的感染力，提高组织管理能力，执行力。

3.体验合作的快乐，学会换位思考。

二、活动主题：

感谢师恩、感谢有您

三、活动时间：

9月10日中午12：10

四、活动组织：

由班委负责，班主任、副班主任协助。

五、活动地点：

教室

六、活动准备：

1.自制感恩卡贺卡;

2.学生准备诗歌、歌曲等节目;

3.教室布置;

4.邀请任课老师参加;

5.照相机一台、节目主持人男女各一位。

七、活动过程

(一)上午四节课由学派学生担任教师上课，任课教师在教室后面相机指导。

(二)教师节主题庆祝活动：

1.主持人宣布：向日葵班级教师节庆祝活动开始;

2.诗朗诵――老师，我们爱您!

3.歌曲：“感恩的心”

4.主持人选读学生感恩卡上所写的几句最想对老师说的话(现场抽取)

选派学生代表向在座的老师敬礼，并给老师一声祝福。

5.歌曲：每当我走过老师的窗前

6.舞蹈：徐晨仪或其他同学，表演完毕后请老师模仿学生所跳的舞蹈。

7.赠送贺卡或礼物学生给老师赠送礼物：送上自己亲手制作的感恩卡，向老师表示节日的祝福;选派学生向老师赠送一支多功能教鞭。

在场教师送给每个同学一份8.29日家长联席会上的照片和录像光盘。

8.班主任致辞或任课教师发言。

9.全班同学一起祝福：“老师，教师节快乐!”

实施方案策划篇5

一、考核目的

1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。

2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。

二、考核原则

本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。

三、考核形式

以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。

四、适用对象

本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。

五、考核周期

基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。

六、客服人员绩效考核指标

绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：

1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如a万/月。

2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。

3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。

4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。

5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则回复率为100%。

6、旺旺响应时间。旺旺相应时间，指每一次自客户询单到客服作出回应这一过程之间的时间差的均值。一般来说，40秒的响应时间是相对正常的，做的熟练的客服会吧响应时间控制在20~30秒，它直接关系着对客户态度和客户关系的维持。

7、协助跟进服务。本项只作为一种工作情况的参考，会根据具体情况做具体调整。

8、执行力。执行力，即客服人员特定时间内所完成上级主管交代任务的情况，本项则由上级主管基于客服人员工作实情作出考量，赋予分值。

上述各项指标主要依据客服人员的实际工作情况，依据客服绩效管理系统（如：赤兔名品）所对应数据进行统计。此外，在实际考评中除了主管结合客服人员实际工作表现作出评价外，客服人员自身也有自评的权力和权利。最终的考核结果将是对上述各个指标考评结果的综合评价。

七、考核实施流程

1、考核者必须熟悉绩效考核制度、量化指标及考核流程，熟练使用绩效考核工具，并在考核、赋值的过程中及时与被考核者（客服人员）沟通，力争客观、公正地完成考评工作，保证考评工作的顺利、有效开展。

2、考核者依照制定的考核指标及标准，根据各客服人员所对应的各项指标数据及工作表现予以评估、打分，赋予各项指标以具体分值。

整个客服评估满分100分，其中指标完成率占30%（30分），询单转化率占30%（30分）、下单成功率占10%（10分）、客单价占5%（5分）、旺旺回复率占5%（5分）、旺旺响应时间占5%（5分）、协助跟进服务占5%（5分）、执行力占10%（10分）。

以上程序完结后，还需要员工做出自我评定，主管负责人也需要结合员工工作成绩及平时表现对员工做出客观评定。员工自评和主管评定也将作为个人最终等级评定及奖惩的参考依据。

3、对各个被考评者的各指标考核分值进行加总，并由高到低作出排序。根据加总分值，将客服人员分为初级客服、中级客服和高级客服三个等级。其中两次考评中，分值都在90分以上的，该客服人员客服等级将被定为高级客服；两次考核分值都在80分~90分之间的，客服等级定为中级客服；两次都在70~80分的，则视为初级客服。被考核者其中一次考核总分低于70分者将给予提醒并进行深度访谈，经指导仍低于70分者将予以淘汰。客服人员考核等级不同，所对应的薪资水平、岗位奖金等也不同，旨在鼓励创优争先。

4、补充建议（待商议）：

每一季度或每一年度还将基于本阶段内客服员工的总体工作业绩，评选出季度或年度“最佳客服专员”、“优秀客服专员”若干名，其中最佳客服专员占全体客服人员的比例不得超过5%，优秀客服专员比例不得超过10%。获得此类奖项者将给以特别奖励，如颁发特别鼓励奖或奖励旅游。

八、考核申诉

为保证客服考核制度的完善和考核结果的有效、公正，特此设定考核申诉这一特殊程序。对于部门及主管负责人做出的考评结果，如有异议，员工可直接向部门主管提出申诉，先由部门主管进行协调，经协调仍有异议的，可向公司人事部门提出申诉，由人事部进行具体调查，予以协调，切实保证考评结果的客观、公正。

实施方案策划篇6

一、培训对象

广东省普通高校本、专科在校大学生。

二、培训目的

培养大学生创新精神和创业意识，提高大学生综合素质和创业能力，使大学生获得更好的职业发展前景。对一些有潜力的大学生创业者提供指导和技术扶持，助其走上成功创业的道路。

三、师资力量

聘请国内外知名公司的高级管理人员，以及对创业有资深研究和实战经验的专业人士、职业讲师、资深培训师、成功的创业者。

四、教学方式