我叫小蔡，现在电务段付村工区工作。工做5年以来，在段各级领导的关怀信任和精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。使自己从一名只懂理论缺少实践的毕业生，逐步成长为一名合格的技术工人。由于热爱本职工作、思想积极、踏实肯干而得到段领导的肯定。并由此在08年获得处“先进个人”殊荣，在段“技术比武”中多次获奖。现将本人工作以来的相关事迹材料简述如下：

刚参加工作时，为尽快适应本职工作，积极肯干的工作同时，我还注重把学到的知识同具体实际相结合，在学中干，在干中学，巩固提高从而使业务水平有了很大的长进。硬的作风纪律，对于一个人工作的好坏有着十分重要的影响。工作中单位的一系列规章制度，我总是不折不扣贯彻执行,能够严格按照休班制度上下班。遇到特殊情况，我冲锋在前，任劳任怨。工作虽然辛苦，却在无形中锻炼了我的意志与经验。特别是今年的春检工作，我们在人员少的情况下，面对繁杂的设备类型，超负荷的工作量，阻挡不住我们的工作热情，共完成了xx站及xx站大小信号设备――3组道岔的转辙机、信号机、轨道电路箱等的除锈刷漆，还对xx站――xx道口10对通信电缆的测试和道岔检修、测试工作。凭借爱岗敬业的崇高职业道德，团结务实、锐意进取,优质的完成了各项检修任务。为了积极探索和积累工作经验，我潜

心钻研，努力学习，充分利用外出学习，培训的机会，虚心向专家学习，取长补短，精益求精。曾在06年段举办的“安全知识竞赛”中获得第一名的好成绩。利用工作之余，我把自己在学校所学的电脑方面的知识，帮助兄弟单位解决电脑故障，让他们能够轻松上网，学习一些当前的一些重要文件和了解一下我们当前所面临的一些外部经济形势，得到了他们的赞许。成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天，离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策，更离不开我们处大好形势下给我这样一个好的环境。我把自己的工作信条总结成五句话：“理论学习当尖兵、作风纪律过得硬、业务天地显身手、任务面前当标兵、荣誉面前步不停。”！工作之余，我认真学习段下发的文件，积极参加段组织的等各类活动。有针对性的选读有关建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想。用“三个代表”重要思想武装自己的头脑。提高自身的政治理论水平和思想素质。认真学习科学发展观，干一行，就要爱一行，精一行的敬业精神。爱学习、肯钻研，充分发挥自己的'聪明才智，不断创新，岗位成材。

今后，我将在自己的工作岗位中尽职尽责，做好每一项工作。在政治上更加严格要求自己，在思想上更加强修养，在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为我们铁运处的安全生产作出自己新的更大的贡献！

青年事迹材料范文篇2

xx，女，xx年8月出生，中共党员，20xx年12月参加公安工作，现任指挥中心内勤、秘书调研科科员。该同志参加工作以来，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，工作中爱岗敬业，积极肯干，克己奉公，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，特别是在服务群众，执法办案方面，勇创新、固模式，充分发挥领导的参谋助手作用，在平凡的岗位上，创造了卓有成效的成绩。多次被评为“先进个人”、“十佳信息化应用标兵”、“党委信息工作突出个人”等。

一、注重理论学习，不断提高政治理论素质

理论素质的提高，是日积月累不断升华的结果。xx日常工作中非常注重理论学习，用她的话说，不学习就不知道上级的要求，就不清楚一段时期的公安工作精神，执法办案就会失去准则，就会偏离上级要求，在实践中就很可能犯错误。她是这么说的，也是这么做的。一是积极参加指挥中心每周组织的理论学习。只要没有外出任务，或工作任务不急，她都会静下心，坐下来，认真听讲，做好笔记和心得。在日复一日的学习中领会上级文件精神，体会群众的疾苦，从而提高新闻写作质量；二是把读书、看报当作每天的必需工作。《人民公安报》、《xx公安法制》、中国警察网是她每天必看的报纸、杂志和网络媒体，一有时间就坐下来专心阅读，并把重要的精神、精点的论述摘录下来，作为自己实际工作的指南；三是积极参加县局举办的各种学习活动。20xx年9月，她参加了云梦县组织部开展的“云梦县年轻干部成长工程”培训班，在培训中做了1万多字的学习笔记，还撰写了多篇心得体会，她撰写的文章在政法班简报发表获得了领导的认可。她多次在孝感日报、晚报、大楚网、中国警察网等媒体发表新闻宣传文章。

二、做好服务工作，充分发挥上传下达纽带作用

指挥中心内勤工作繁杂琐碎，检查、考核、迎检，制作报表，情报信息收集，矛盾纠纷排查，日常接处警警情分析，领导或上级交办的事情落实，相关中心工作等等，都需要兼顾好，处理好，做到“十个手指弹钢琴”。平时非常注重认真处理好上下、横向关系，充分发挥桥梁纽带作用，全心全意为基层服务，及时准确地做好上传下达和下情上报工作，确保信息畅通和工作落实。及时了解中心民警开展各类工作的情况，去粗取精，把有价值的资料及时反映给领导，及时上报县局。截至目前，共整理上报各类信息210条，其中被中央级媒体采用20条，省级媒体采用50余条，市级媒体采用100余条，并通过将民警日常工作点滴结合起来，撰写了《云梦青年晕倒拉萨街头，警方查找助其回老家》、《云梦破获诈骗案205起，挽回经济损失500余万元》等新闻宣传。

三、默默耕耘、无私奉献，扎实做好基层工作

作为秘书科民警，xx担当着全局性会议筹备的重任，从领导讲话、议程安排、通知拟发、会务管理、拍照记录等等各个环节，都离不开我们秘书科民警忙碌的身影。日常工作中，从局党委（扩大）会议到各类专题调度会议，我们全年约需筹备30余场次，撰写各类领导讲话40余篇，而且多数会议都是紧急决定召开的，会议筹备时间紧促。为了确保每次会议的成功召开，加班是必然的，但作为孩子的母亲，我们心里却是矛盾的，加班后顾不上吃饭，就是为了赶紧回家将孩子哄睡。有时周末一接到单位电话，孩子就警觉地放下手中的玩具，拉着我的手用那无辜的眼神央求道：“妈妈不去加班好不好，你都好久没陪我啦！”我们只能连哄带骗的听着孩子的哭闹声急匆匆的下楼，心里是对孩子、对家人满满的愧疚；日复一日、年复一年，奔波在单位与家庭的两点一线，变化的是孩子的成长、是父母的渐老、是我们身材的走样，而不变的是我们对工作的执着、是同事们同甘共苦烙下的深厚的情谊。

岁月铮铮，铁骨柔情。警中玫瑰，风雨同舟。xx就是这样一个扎根基层，爱岗敬业的人民警察。她几年如一日，默默地守护着一方热土，谱写着一名人民卫士的赤子忠诚，用青春和热血为金色盾牌增光添彩。

青年事迹材料范文篇3

在过去的三年里，我注重个人能力的培养积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热忱的投身于青年支援者的行动中！三年时间虽短，但在这三年的时间里，作为一名志愿者，我确信我成长了很多，成熟了很多。“奉献、友爱、互助、进步”这是我们志愿者的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的满足和幸福，得到的是无限的快乐与感动。路虽漫漫，吾将上下而求索！在以后的日子里，我会在志愿者事业上做的更好。

在思想上，我积极进取，关心国家大事，并多次组织同学们学习政治精神，希望他们在新的世纪里继续努力，发扬我国青年的光传统，不懈奋斗，不断创造，奋勇前进，为实现中华民族的伟大复兴做出了更大的贡献。

在学习上刻苦认真，抓紧时间，不仅学习好学科基础知识，更加学好专业课知识，在课堂上积极配合老师的教学，乐意帮助其它同学，有什么好的学习资料，学习心得也与他们交流，希望大家能共同进步。在2004——2005学年，在2005——2006学年，连续获得了专业三等学生奖学金。

在工作中，我认真负责，出色的完成老师交给的各项任务，在老师和同学间真正起到桥梁作用。作为04级会计班的女班长，我多次成功组织班级活动！并响应学校的号召，积极鼓励同学们参加校运会，刻苦训练，充分发挥了团队精神，做到友谊第一，比赛第二。同时，我们排练了一个新颖的运动员入场式，统一了服装，展现了我们班的特色，张扬了我们班的活力。同时，不参加比赛的同学还组成了一个拉拉队。他们虽不在运动场上竞技，却也为我们的运动健将加油鼓劲，呐喊助威，打出了一番气势。此外参加了学校组织的文艺活动。组织同学们踊跃地参加，发挥他们的特长，为班级争得荣誉。此外，我们进行了“暑期三个一”活动的交流。这次活动检验了同学们完成活动的情况，更好地了解了同学们的暑期生活。同时，大家进行了交流，评选出了优秀暑期活动作品。现将多次参与各项志愿活动汇报如下：

2005年5月2日组成“大学生方队”代表临沂师范学院在临沂市人民广场参加文明临沂建设启动仪式，2005年12月4日组成大学生方队在人民会堂参加创建国家环保模范城市文艺晚会，2006年3月11日，作为大学生代表赴罗庄区罗西街道办事处毕家庄村参加临沂市青少年绿化基地成立仪式并参与植树活动，2006年3月10日联合临沂市红十字会在商学院举行了为贫困地区捐赠义务活动，2006年4月为临沂市创建卫生城市贡献一份力量，组队沿金雀山一路打扫卫生，2006年6月3日组成大学生方队在临沂人民广场参加创建全国环保城市启动仪式活动，2006年10月18日作为志愿者在荣华大酒店为临沂市第四届少年先锋队大会服务，2006年12月8日联合临沂市民政局在商学院组织为贫困地区捐赠衣物活动，2007年4月1日赴平邑参加由临沂日报社、市林业局共同举办的“爱我家园绿染沂蒙”社会公益活动，并参与植树，2007年5月17—18日作为志愿者在陶然居大酒店为山东省高校工作会议服务。

在社会实践方面，我积极响应中宣部、教育部、团中央、全国学联、团省市委、省市学联联合发出的号召，在校团委、院党委的具体指导下，积极投身于大学生暑期“三下乡”社会实践活动，2005、2006连续两年参加“三下乡”社会实践活动，并被评为“社会实践先进个人”。

在参与各项志愿活动的同时，我的工作能力得到了提高和认可，并获得了诸多荣誉：先后被评为“校级优秀团员”“社会工作先进个人”“综合治理先进个人”“校级优秀学生”。

时光慢慢逝去了，活动也一项项结束了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信毕业后，这些经历必定会成为以后工作中的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。

青年事迹材料范文篇4

我叫--，-，是一名-师专基础-系-初等-(理)班一名大-的学生，现为学校基础教育系青年志愿者服务大队组宣部部长，系宣传部干事，本人想申请第-届-省青年志愿服务先进个人。现将本人入学以来的学习和工作情况简述于下：

在思想上，我积极进取，关心集体，今年我又被评为班级思想道德标兵，两年来，我认真学习和提高政治思想觉悟，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身的工作当中，不断充实总结并收到良好的实际效果。充分调动自身的工作积极性，责任到已。认真学习全面提高自身的整体素质，所从事的志愿者，努力使自己有更宽广的眼见。

在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了青年志愿者服务部和班级的各项工作。

在学习上，我不断进取，不断超越自己，是自己近两年来学到了丰厚的科学文化知识使我开阔了视野,而学到更多的是我学到了做人的道理。在学校各级领导和辅导员、各位同学的关心帮助下，我从来到这个学校时还非常无知的我，变成了今天有着比较丰富生活的我。

我于09年9月走进了我的大学-，在10年9月份基础教育系青年志愿者的纳新中，我很荣幸的加入了这个我一直向往的组织，在青年志愿者服务部我坚守本职至今。在这一年中，我与青年志愿者服务部同呼吸、共命运，一起走过了风风雨雨。风雨同舟的日子里，我了解到了作为一名中国青年志愿者的神圣与艰辛。虽然这里有酸有累，但酸得有价，累得值得。同学们的笑容是我们最大的收获，社会的肯定是对我们最好的回报。现在我郑重地写下我的入队申请书.青年志愿者是一个光荣的称号，更是一个光荣的团体，每个志愿者都不断的为社会贡献着自己力所能及的一份力量。会有更多有困难的人，更多需要关心与帮助的人，体会到生活的美好，社会的关心，人与人之间的互助真情。

后来随团支部组织的几名青年志愿者到结对村慰问敬老院老人，我们青年志愿者们坐在老人的周围，听老人们讲过去的事，了解现在他们的生活状况，帮助老人打扫卫生、修剪指甲，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进老人的心里，让老人感受到了一份特殊的亲情，老人们孤独的心灵得到了安慰，我的心里也感受到了阵阵暖意。活动一项项结束了，但我们青年志愿者的服务依然进行着，那一颗颗为人民服务的心依然持续跳动着。

大学生活让我开阔了眼界，锻炼提高了自己的组织能力、协调能力、语言表达能力等各方面的能力。由于经验不足，有些工作还做不到位，但在以后的日子里，我定会取长补短，坚持不懈，不畏困难，认真做好各项工作，好好学习，做一个德、智、体、美全面发展的优秀志愿者。奉献、友爱、互助、进步这是我们青年志愿的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的满足和幸福，得到的是无限的快乐和感动，在以后的日子里，我会在志愿者的事业上做得更好。发扬我们青年志愿的光荣传统，热心于公益事业，尽自己最大的力量奉献一点微薄之力。

青年事迹材料范文篇5

95后”医护人员，聆听她们的战“疫”故事。

崔肖（1995年生）——恨不得插上翅膀回去支援

“同事们在前线勇往直前，我怎么能当逃兵？”崔肖语气坚决。

春节前，武汉市中心医院麻醉科护士崔肖回到家乡黑龙江过年。关注着疫情，崔肖的心也不断揪紧：“马上飞回武汉，恨不得插上翅膀回去支援。”

2月1日晚9时许，崔肖赶回武汉。第二天，崔肖就回医院报到。3日起，她在武汉市中心医院后湖院区发热门诊上班，主要负责收发物资和诊区消毒工作。消毒器一手拎不起来，就让同事帮忙抬起来背到肩上；每次消毒一个小时、每天消毒3次。一天下来，肩膀被勒得生疼，胳膊也抬不起来。

此外，她还要监督同事规范穿戴防护设备。现在，一天6小时的班，加上穿脱隔离衣、交接班的时间，崔肖通常要在诊区待上7个小时。工作更累、风险更大，但崔肖毫不畏惧：这是我的责任，也是我的义务！

青年事迹材料范文篇6

由于组织的信任和关心，我被调到刚刚成立的维扬区疾控中心工作。7年多来，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，以实际行动忠实地实践“三个代表”重要思想，认认真真学习，踏踏实实工作，兢兢业业奋斗在传染病防治工作一线。以保护广大群众身体健康为己任，以较强的政治责任感、强烈的事业心和求实创新精神，忠实履行一名疾控人员的工作职责，在平凡的岗位上作出了一定的成绩，在默默无私的奉献中找到了自己的人生价值。20xx年，我被单位评为优秀医生光荣称号。

一、解放思想与时俱进始终保持过硬的政治思想素质

一直以来，我始终坚持政治理论的学习，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，以实际工作忠实地实践“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，不断提高自身的政治素质。我始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，保持不骄不躁的工作作风，忠实履行工作职责，并得到了服务对象的称赞。作为传防科副科长，我以身作则，吃苦在前，在科内起到网模范带头作用，尽心竭力带领和团结同事做好各项工作。

二、勤奋好学精益求精始终保持不断进取的学风

多年来，我始终坚持把业务学习与工作实践相结合，在学习中提高自己的工作能力，在工作中实践所学的知识。利用业余时间，通过自身的不懈努力，获得了江苏职工医科大学预防医学大专学历，并取得了疾病控制中级职称。作为一名疾控技术人员，我利用培训、自学等多种形式和途径不断丰富、更新自身的业务知识，来应对日新月异的疾控工作。通过自学、摸索，我掌握了网络的一些基本知识，在领导的信任下，我兼任单位的网络管理员。单位的电脑、网络出了故障，我总是随叫随到，不辞辛苦，尽力帮助解决。

三、爱岗敬业忠于职守始终奋斗在传染病防治工作一线

作为疾控中心传染病防治工作的业务骨干，我始终战斗在疾控工作的第一线。在工作中勤勤恳恳，兢兢业业。疾控中心任务重，人员少，我所分管的工作项目多，要求高。把领导分配的所有工作当作对自己的信任，考验和锻炼，尽职尽责，加班加点，努力使各项工作争先创优。遇到各种突发公共卫生事件和暴发疫情时，我总是在第一时间赶赴现场，及时调查事件的原因，采取有效措施，把疫情扑灭在萌芽状态。在那场抗击“非典”斗争中，我舍小家顾大家，把不满4岁的儿子送回了老家，以解决我工作的后顾之忧。作为疫情现场处置人员，我总是不顾个人安危，主动要求深入现场，参与现场流行病学调查处置，为我区抗击“非典”斗争的胜利做出了贡献。在艾滋病防治工作中，始终把关心艾滋病人及病毒感染者的身体健康和生活放在首位，以疾控工作者崇高的职业道德和责任心，主动去贴近他们。面对患者的心理问题，及时与他们沟通，使他们进一步了解自己的病情，消除对疾病的担忧与惧怕，使患者从痛苦和沮丧中摆脱出来，树立战胜疾病的信心。给他们送去党和政府的温暖和关爱，帮助他们解决生活中遇到的困难，赢得了他们的信任。在结核病防治工作中，我主动承担责任，发挥个人主观能动性，积极探索新的工作方法和经验，指导基层单位开展工作，圆满地完成了各项工作任务。，被扬州市卫生局授予结核病防治工作“先进工作者”称号。今年4月起，甲型h1n1流感疫情肆虐全球，我认真做好应对疫情的准备工作，参加多次的业务培训和演练。每当接到疫情命令时，我作为一线应急队员，首当其冲赶到现场开展工作。我想，为了人民的身体健康，再苦再累也是值得的。

总之，在组织的关怀下，在领导的帮助下和同事的支持下，我在我热爱的疾控工作中取得了一定的成绩。在成绩面前，我感到更多的是责任和压力，我将更加严格要求自己，扎扎实实，无怨无悔投入到工作中，投入到崇高而平凡的疾控事业中，做一个守护人们健康的忠实卫士。

青年事迹材料范文篇7

xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的'“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

青年事迹材料范文篇8

陈x，女，汉族，出生于xx年11月，本科学历。自xx年8月参加工作至今，同许多普通的教师一样,从事着最平凡的工作。每一天,都默默实践着心中不变的誓言---以教师为荣耀的职业,以教育为终生的事业。作为一名教师，从走上教育岗位的第一天起，我一直坚守在教学第一线，热爱教育事业，忠于职守、教书育人，勤勤恳恳、兢兢业业忘我的工作。我乐于奉献，任劳任怨，尽心竭力地做好每一项任务，绝对听服从领导和学校的工作安排，对工作尽职尽责，敢挑重担。在工作和生活中她本着学校的利益高于个人利益，坚定个人利益服从学校的利益信念。我自任教以来一直担任班主任工作，在班级管理和教育教学工作中我十分注重自身学识水平与教学水平的提高。

知道教师吃得是一碗良心饭，教师任重而道远。勤教学、苦钻研，不图名利，脚踏实地默默无闻地工作。关心学生、热爱学生，做学生的知心人。和学生建立友好、平等的关系，学习上耐心帮助，生活上关怀体贴。经常利用课余时间与学生亲切交谈，多方面了解每一位同学的生活和学习状况。用耐心、爱心、信心感化他们。

有耕耘就有收获，凭着扎实的工作作风，严谨的治学态度和不懈的努力，我在思想政治、教学科研和班级管理等方面取得了突出成绩，成为我校的骨干教师。我所带的班级思想稳定，纪律良好，学生的成绩稳中有升。教学成绩在每年的期中、期末考试和素质调研中都名列

前茅。在完成教学任务的同时，我还被评为优质课教师，所编写的教案被评为优质教案获县三等奖，所编写的论文多次获市、县三等奖。正如罗丹所说“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在“。我工作着，我快乐着，我在三尺讲台上，勤奋踏实地耕耘，无怨无悔地奉献!

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